中国银联日前发布《2021移动支付安全大调查研究报告》，这是中国银联联合商业银行及支付机构连续第十五年跟踪调查全国消费者移动支付安全行为情况。报告显示，受访者使用二维码支付比例继续提升，较去年提升了11%，已超过九成。
移动支付已基本涵盖百姓生活主要消费场景。研究报告显示，在这些场景中，较为活跃的是商场、便利店及餐饮类中大型实体商户；公共缴费（水电煤、网费等）；小摊贩、菜场、水果店等小型实体商店；交通出行（地铁、公交车、出租车、飞机、火车等）；综合电商平台等，受访人群覆盖率超过六成。在移动支付验证方式中，指纹、刷脸等生物识别方式认可度最高，其使用率已经超过数字密码验证方式。
2015年政府提出制造业数字化、网络化、智能化的发展目标,到如今已经出台多个政策推进。不过政策重心逐渐从原先的整体把控,向更深入、更细致到每个细分行业的方向发展,尤其强调要推进数字产业化和产业数字化,实现数字经济和实体经济的深度融合。
在这样的背景下,支付行业未来发展的道路愈发清晰。易观分析在《2021年中国产业支付专题分析》中指出:服务实体经济是产业支付发展的出发点和落脚点,产业支付厂商需将“支付+”服务嵌入到实体经济的“毛细血管”中,提供与经济结构和产业需求相适应的深度定制化解决方案,从而更好地为实体经济发展注入金融血液,厚植产业支付土壤。
在这个过程中也涌现出一批优秀的支付机构,其中移卡(09923.HK)从交易规模、服务商户数等综合能力来看,移卡位居中国非银行独立二维码支付服务市场第一。并且在此基础上,移卡形成了SaaS数字化解决方案、精准营销、金融科技等商户服务以及到店电商服务等诸多业务板块,助力中小商户数字化转型。
当然,对于支付机构来说,发力产业支付一方面是推动社会转型的需要,另一方面也是自身业务变革、适应新的市场竞争环境的需要。特别是在“后疫情时代”,庞大的注册法人企业数量为产业支付数字化企业服务提供了需求敞口,其中餐饮、零售及生活服务等数字化渗透较为薄弱的行业需求尤为旺盛。
易观分析预计,2021年我国产业支付数字化企业服务市场规模为3214亿元人民币,同比增长41.03%,同时,2021年数字经济规模也将达到42.40万亿元人民币。
更重要的是,随着支付宝、微信支付深化推进“互联互通”,产业支付的数据要素价值进一步释放。打造适应产业互联网时代发展的产业支付核心竞争力,成为众多支付机构的共识。
易观分析在《2021年中国产业支付专题分析》指出了中国产业支付发展策略及提升路径:场景洞察是核心,生态链接及深度服务是根基;同时总结了支付机构向产业支付转型所需的四大能力:数据赋能、场景洞察、生态链接、深度服务。
1、数据赋能:基于沉淀多年的用户支付数据,并具备对大数据挖掘、分析的能力,基于数据分析和利用,为中小微商户提供数字化运营、广告营销等科技赋能服务,助力中小微商户数字化转型。
2、场景洞察:触达商户日常经营场景、全面洞察商户在日常经营过程中面临的数字化困境,如在生产、研发、销售、服务等全流程中如何将业务要素转换成数据要素,以流程驱动业务转变成数据驱动业务,提高数字资产利用率。
3、生态链接:SaaS服务商链接、数字科技解决方案提供商链接、金融链接等等。
4、深度服务:为商户定制、贴身的全生命周期服务。
总而言之,易观分析认为,支付机构需要搭建以产业数字化为中心的生态化服务体系,提供支付、SaaS、数字运营、广告营销等全生命周期链接服务。同时依托“技术创新+优质服务+生态拓展”打造差异化竞争力。
以移卡为例,移卡基于赋能中小商户全面数字化为中心的生态化服务体系,一方面通过持续为中小商户和消费者提供有价值的服务,有效提升中小商户数字化水平,助力实体经济增长;另一方面,随着支付+数字商业生态系统价值的集中释放,打开移卡商业模式、产品、服务、技术创新的空间。
其中,到店电商作为移卡核心战略布局,将进一步加深B端和C端用户的链接。并且移卡到店电商业务可以高效复用现有线上线下(43.690, 1.53, 3.63%)渠道能力、研发能力和运营能力,且将进一步扩大投入,不断丰富品类供给、拓展运营渠道、提升团队效能,移卡未来增长可期。
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